سوالات متداول



باید اشتراک ویژه تهیه کنید
جهت آموزش ثبت نام و خرید اشتراک ویژه به لینک روبرو مراجمه کنید : آموزش ثبت نام و خرید اشتراک
جهت آموزش استفاده از IDM کامپیوتر پس از خرید اشتراک به لینک روبرو مراجعه کنید: آموزش تنظیمات IDM کامپیوتر جهت دانلود VIP
جهت آموزش استفاده از نرم افزار ADM موبایل پس از خرید اشتراک به لینک روبرو مراجعه کنید: آموزش دانلود در ADM موبایل
جهت مشاهده آموزش دانلود در موبایل های آیفون و ios به لینک روبرو مراجعه کنید: آموزش دانلود در آیفون و ios
بدلیل تغییر سرویس وی آی پی کاربرانی که قبلا ثبت نام کرده برای ورود به پنل جدید، در قسمت پسورد ایمیل خود را وارد کنند. سپس به صفحه تغییر رمز عبور ارجاع داده میشوید و در آنجا باید پسورد خود را تغییر دهید
در قسمت فراموشی رمز عبور ایمیل خود را وارد کرده و "ارسال ایمیل" را بزنید.
نام کاربری شما برایتان ارسال میشود.
همچنین یک لینک برایتان ارسال میشود که از طرق آن میتوانید پسورد خود را نیز تغییر دهید
در صورت ناموفق بودن خرید و کم شدن پول تا حداکثر 72 ساعت صبر کنید در صورتی که پول برگشت داده نشد، در پنل تیکت ارسال کنید.
همان طور که در آموزش خرید اشتراک توضیح داده شد، پس از پرداخت به شما کدی داده خواهد شد که باید آنرا در محل مورد نظر کپی کنید تا اکانت شما فعال شود. بدون وارد کردن کد اکانت شما فعال نمیشود.
این پیغام زمانی نمایش داده میشود که شما دو یا سه اکانت در سایت دارید. و با کد دریافتی اکانت دیگرتون رو فعال کردید و از اون اکانت خارج شدید و اشتباهی وارد اکانتی شدید که اشتراک ندارید و وقتی تلاش میکنید که کد را دوباره وارد کنید با این پیغام روبرو میشوید. در این حالت باید از اکانت غیرفعالتون خارج بشید و وارد اکانت فعالتون بشید
زمانی این اتفاق می افتد که شما دو یا سه اکانت در سایت دارید. با کد دریافتی یکی از اکانت هایتان را فعال کردید ولی پس از خروج زمانی که دوباره قصد وارد شدن به سایت را داشتید وارد اکانت دیگرتون که غیر فعال است شدید. در این حالت باید از اکانت غیرفعالتون خارج و وارد اکانت فعالتون بشید
در صورتی که پرداخت شما موفق بود و پول نیز از حساب شما کم شد ولی کدی دریافت نکردید به لینک زیر بردید و با وارد کردن ایمیل خود کد را دریافت کنید
صفحه پیگیری خرید
پس از دریافت کد آن را کپی کرده مطابق عکس زیر کد را در قسمت مربوطه وارد کنید و گزینه تکمیل خرید را بزنید

در صورتی که صفحه بالا را که در عکس مشاهده میکنید به هر دلیل بسته بودید.
کافیه دوباره توی قسمت خرید اشتراک برید. متناسب با قیمت کدی که خرید کردید پلن (سرویس) مورد نظر خود رو انتخاب کنید.
بعد روی گزینه پرداخت کلیک کنید تا به صفحه مطابق عکس بالا هدایت شوید.
کد را وارد کنید تا اکانت شما فعال شود.
اگر پیغام موفقیت آمیز بودن کد را پس از زدن گزینه تکمیل خرید مشاهده کردید ولی حساب شما فعال نشد. یکبار صفحه را رفرش کنید یا از حساب خود خارج و دوباره وارد شوید. اکانت شما فعال میشود.
در صورتی که با این پیغام مواجه شدید یکبار از حساب خود خارج شوید و در صورت فعال نشدن حساب تیکت ارسال کنید
در هنگام دربافت کد مطابق تصویر زیر روی دکمه های "کپی" یا "کپی کردن کد" کلیک کنید و از انتخاب یا تایبپ به صورت دستی خودداری کنید.
در صورت حل نشدن مشکل میتوانید از طریق پنل کاربری تیکت ارسال کنید. خواهشا از ارسال چندین باره یک پیام خودداری کنید..
همچنین میتوانید به آیدی تلگرامی زیر پیام بفرستید:

Telegram: @mhd_pro_7